Zobraziť stránkuStaršie verzieSpätné odkazyAdd to bookHore Táto stránka je iba na čítanie. Môžete si prehliadnuť zdrojový kód, ale nemôžete ho meniť. Opýtajte sa správcu, ak si myslíte, že niečo nie je v poriadku. ====== Riešenie problémov spojenia so Serverom T3C ====== <WRAP round tip 90%> Pokiaľ //systém T3C// doteraz pracoval správne a dostupnosť sa trvalo zmenila v nejakom čase, overte si prosím či neboli zmeny v nastavení siete, infraštruktúry a prístupu na //Internet// vo Vašej organizácii. Často sa stáva, že v pondelok ráno prestane fungovať spojenie so //Serverom T3C// kvôli tomu, že cez víkend sa robila údržba, alebo výmena infraštruktúry, sieťových komponentov, prípadne prekonfigurovanie systému. </WRAP> ===== Predpoklad ===== * //Servis T3C// a //Konzola T3C// sú spustené * V //Konzole T3C// je indikácia problémov spojenia so //Serverom T3C// pomocou ikony {{:wiki:connection-noserver.png?15|}} v pravom dolnom rohu aplikácie ===== Možné príčiny a riešenia ===== * Problémy s pripojením na //Internet// alebo prekladom adries * //Server T3C// má krátkodobý výpadok, alebo je preťažený * //Servis T3C// sa pripája na //Internet// pomocou //servera proxy//, ktorý momentálne nepracuje, alebo sa zmenilo jeho nastavenie, prípadne autorizácia * Komunikácia je blokovaná //Firewall//-om ==== Pripojenie na Internet ==== Otvorte si internetový prehliadač a skúste pristúpiť k viacerým stránkam na //Internete//. V prípade problémov kontaktujte Vášho poskytovateľa pripojenia na //Internet//, prípadne sieťového správcu. ==== Dostupnosť Servera T3C ==== Zistite dostupnosť //Servera T3C// na adrese https://cs.t3c.sk alebo https://cs.t3c.cz: * Ak sa zobrazí stránka s logom //T3C// v zelenom kruhu, pripojenie je v poriadku * Ak sa zobrazí stránka s logom //T3C// v oranžovom kruhu, server môže byť krátkodobo preťažený * Ak sa zobrazí stránka s logom //T3C// v červenom kruhu, prípadne sa nezobrazí žiadna stránka: * Chyba pri preklade adries: * v príkazovom riadku spustite //nslookup// * zadajte adresu //cs.t3c.sk// alebo //cs.t3c.cz// * overte že sa preloží na //52.232.111.202// * Server je blokovaný - skúste prístup z inej siete, prípadne iného zariadenia * Server má výpadok, alebo je pripojenie momentálne preťažené - vyskúšajte neskôr ==== Proxy server ==== Pokiaľ je dostupnosť //Servera T3C// v poriadku, ale //Servis T3C// nekomunikuje, môže to znamenať problém s proxy serverom. Overte si prosím nastavenie siete. Pozrite si tiež postup pre [[guideserverconnectionproxy|nastavenie proxy servera]]. ==== Firewall ==== Pokiaľ je dostupnosť //Servera T3C// v poriadku, ale //Servis T3C// nekomunikuje, sieťovú komunikáciu //Servisu T3C// môže blokovať //Firewall//. Skúste dočasne //Firewall// vypnúť a overiť spojenie - v //Konzole T3C// vyberte v ponuke //Pohľad/Aktualizovať zo Servera//. ~~DISCUSSION:off~~ sk/troubleshootingserverconnection.txt Posledná úprava: 2021/02/16 14:59od Pavel Machyniak